Оферта на оказание услуг.

Настоящий документ является публичной офертой компании Nevidio OÜ (торговая марка «IskraVPN») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оформляя и оплачивая подписку, вы принимаете эти условия в полном объёме.

01 Общие положения

Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение вами любого из следующих действий: проставление отметки о согласии с офертой при оформлении заказа либо оплата подписки. С момента акцепта Договор считается заключённым.

02 Термины

• Исполнитель — Nevidio OÜ, компания, зарегистрированная в Эстонии (реквизиты в разделе 15).
• Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Сервис — приложение IskraVPN и связанные услуги виртуальной частной сети (VPN).
• Подписка — право пользоваться премиум-возможностями Сервиса в течение оплаченного срока.
• Сайт — сайт Исполнителя по адресу nevidiovpn.com.
• Код активации — код, направляемый Заказчику после оплаты для включения премиум-доступа в приложении.

03 Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису — приложению VPN, которое устанавливает зашифрованное соединение между устройством Заказчика и серверами Исполнителя. Объём возможностей определяется выбранным тарифом.

Перечень тарифов, их потребительские характеристики (скорость, число устройств, страны выхода, срок доступа) и стоимость приведены в разделе «Тарифы» на Сайте и в приложении. Этот перечень является неотъемлемой частью оферты.

04 Стоимость и порядок расчётов

Стоимость подписки указана на Сайте в рублях и включает все применимые сборы. Действующей считается цена, отображаемая на Сайте на момент оформления заказа. Оплата производится единовременно за выбранный срок (месяц или год).

05 Порядок оплаты

Оплата производится банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) или через Систему быстрых платежей (СБП). Приём платежей осуществляет платёжный провайдер на своей защищённой странице. Данные банковской карты вводятся на стороне провайдера и Исполнителю не передаются; Исполнитель не хранит реквизиты карт.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного провайдера. Порядок оплаты и меры безопасности подробно описаны на странице «Оплата и безопасность».

06 Предоставление услуги и активация

Услуга оказывается в электронном виде. Премиум-доступ активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты. Код активации и чек направляются на указанный Заказчиком e-mail.

Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Заказчику премиум-доступа (направления кода активации) на весь оплаченный срок.

07 Срок доступа и продление

Подписка действует в течение оплаченного срока. Приобретённый на Сайте срок не продлевается автоматически — по его окончании вы можете оформить новую подписку. О приближении окончания срока мы уведомляем в приложении.

08 Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от новой подписки и получить полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты. Условия, исключения и порядок возврата изложены в Политике возврата, являющейся неотъемлемой частью оферты.

09 Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом.
• Поддерживать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку по заявленным каналам.
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 12.

Заказчик обязуется

• Указывать достоверные данные при оформлении заказа.
• Использовать Сервис в рамках допустимого использования (раздел 11).
• Сохранять идентификатор аккаунта и код активации.

10 Допустимое использование

Заказчик обязуется не использовать Сервис, чтобы:

• нарушать применимое право;
• рассылать несанкционированные массовые сообщения (спам);
• распространять вредоносное ПО или атаковать чужие системы;
• распространять материалы, содержащие сексуальное насилие над детьми;
• нарушать права интеллектуальной собственности;
• перепродавать доступ к Сервису без письменного разрешения Исполнителя.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении этих правил.

11 Ответственность и доступность

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель прилагает разумные усилия для непрерывной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов и вправе проводить техническое обслуживание.

В максимально допустимых применимым правом пределах совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за 12 месяцев, предшествующих требованию, либо 100 евро — в зависимости от того, что больше. Ничто в оферте не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

12 Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие с ними.

13 Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К уже заключённому Договору применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

14 Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется правом Эстонской Республики. Споры рассматриваются компетентными судами Эстонии. Если вы — потребитель, вы также вправе пользоваться императивными нормами защиты прав потребителей страны вашего проживания и обращаться в суды по месту жительства.

Потребители из ЕС могут воспользоваться платформой Европейской комиссии для онлайн-разрешения споров: ec.europa.eu/consumers/odr.

15 Реквизиты Исполнителя